질문 ☞ 크로스오버 QHD 모니터를 연결하고 전원을 켰더니 화면 해상도가 풀HD 밖에 안나옵니다.

혹시 모니터가 고장난건가요?

답변 ☞ 크로스오버 QHD 모니터를 연결했더니 화면 해상도가 풀HD 밖에 안나온다면 다음 증상을 의심해 볼 수 있습니다.

1. 그래픽카드 드라이버 이상
- 프로그램 추가/제거나 윈도우 장치관리자에서 기존 그래픽카드 드라이버를 삭제하신 후 최신 드라이버를 설치해보시기 바랍니다.

2. 싱글링크 DVI 케이블이나 HDMI1.3 케이블 사용
- 싱글링크 DVI / HDMI1.3 케이블은 2560x1440 해상도를 지원하지 못합니다. 그 케이블들은 최대 1920x1080 풀HD 해상도밖에 내지를 못합니다. 듀얼링크DVI / HDMI1.4 케이블 사용을 권장드립니다.

3. 내장형 그래픽카드 사용중(노트북 포함)
- 내장형 그래픽카드는 QHD 해상도를 낼 수 있는 능력 및 대역폭을 지원하지 못합니다.
듀얼링크DVI를 지원하는 외장형 그래픽카드를 사용하시기 바랍니다.

현재 내장형 그래픽카드로 QHD를 제대로 내는 기종은 애플 맥/맥북 시리즈를 썬더볼트로 연결하는 방법밖에 없습니다.

만약 위 방법대로 했는데도 QHD 해상도가 나오지 않는다면 저희 고객지원센터로 입고 부탁드립니다.