질문 ☞ 사용중 모니터에 문제가 생겨 AS 센터로 보내려 하는데요.

박스를 버려서 어떻게 보내야 할지 모르겠어요.

그냥 아무 박스나 담아 보내면 되나요?

 
답변 ☞ 아무 박스나 모니터를 담아 보내게 되면 내용물이 파손되는 경우가 발생합니다.

이 경우 택배사에서는 자신들의 실수가 아닌, 발송자(고객)의 실수이기 때문에 손해배상을 해주지 않습니다.

즉, 고객님께서 파손수리비용 부담을 하시는 문제가 발생합니다.

이를 막기위해 반드시 크로스오버 규격박스 사용을 부탁드립니다.

만약 박스가 없을시에는 홈페이지 A/S 접수시 비고란에 박스를 요청한다고 적어주시면

담당 직원이 확인 후 처리해드립니다.