2022/12/14 업데이트

고객센터로 제품 택배 입고시 반드시 고객센터 통화 후 발송해주시길 부탁드립니다.

통화가 안된 상태에서 임의로 제품 입고시 해당 AS 진행에 착오가 있을 수 있습니다.

또한 미통화 상태에서 제품이 파손되면 보상이 불가할 수 있습니다.

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안녕하세요. 고객님. 크로스오버존입니다. 

당사 주거래 택배사가 기존 CJ대한통운에서 로젠택배로 새롭게 변경됩니다. 

관련 내용은 아래와 같습니다. 

주거래 택배사 변경: 로젠택배 

변경일시: 

2022년 12월 14일부터 12월 30일까지 → 로젠택배 + CJ대한통운 

2023년 1월 1일부터(업무 시작하는 1월 2일부터) → 로젠택배

현재 관련된 정보를 수정중인데, 아마 시간이 좀 걸릴 수 있으니 이 부분은 고객님들의 너그러운 양해 부탁드립니다.

택배 관련 내용은 아래 연락처로 연락주시면 안내드리겠습니다.

택배 AS 관련: 고객센터 070-7858-3689 내선 1번

직판점 택배관련: 크로스오버 직판점 032-674-4021  

고객만족에 최선을 다하는 크로스오버존이 되겠습니다.

감사합니다.

- 김동국 드림