크로스오버존 모니터 리모컨 미제공의 건
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작성자 크로스오버 댓글 1건 조회 94회 작성일 25-07-04 14:35본문
안녕하세요.
크로스오버존입니다.
당사는 2000년에 첫 모니터 생산을 개시한 후 지금까지 꾸준히 모니터를 만들어오면서
일부 모델에 대해 리모컨을 제공해 왔습니다.
모니터 특성상 TV처럼 2~3m 정도 거리에서 제품을 조작하라는 의미에서가 아니라
PC 앞에 앉아서 업무나 게이밍, 웹서핑을 하다가
모니터 뒷면에 있는 OSD 버튼을 손으로 누르는게 번거로우니 그 조작을 돕기 위함이었습니다.
또한 이를 위한 제품인 만큼 리모컨 수신부는 제품 뒷면에 위치하도록 제품 설계를 하였습니다.
<사진: 올바른 크로스오버 모니터 리모컨 조작방법>
하지만 최근들어 모니터 제조 공정 변경에 따라
크로스오버존 일부 모델에 대해 리모컨을 제공하지 않는 점 참고 부탁드립니다.
1. 리모컨 미지원 모델:
크로스오버 38LDG199
크로스오버 40LGD5K 75Hz
크로스오버 40LGD5KGM 120Hz
크로스오버 49LGD144DQ
크로스오버 49DQHD9
2. 진행
-상기 제품들에 대해 6월 1일 출고분 부터는 리모컨이 제공되지 않습니다.
-판매분 중 기존 재고의 경우 리모컨이 들어있는 경우가 있는데
이 리모컨은 서비스로 제공해 드리는 제품입니다.
서비스 증정 리모컨은 정식 제공 품목이 아니기 때문에 관련 고객지원은 불가합니다.
-상기 제품들은 리모컨은 빠져 들어오지만 수신부는 존재하니 원하시는 고객님들은 고객센터로 연락주시면 무료로 리모컨 제공해드리겠습니다.
(단 배송비는 소비자 부담)
이 경우도 리모컨은 정식 제공 품목이 아니기 때문에 관련 고객지원은 불가합니다.
또한 한번 무상으로 받으신 후 다시 요청의 경우는 비용이 발생될 수 있습니다.
항상 최고의 제품으로 보답하는 크로스오버존이 되겠습니다.
감사합니다.
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